3 Profi-Tipps für ein großartiges Dashboard-Design
Ein strategischer Ansatz zur Visualisierung Ihrer Daten durch Dashboard-Design und Systemkarten.
Hier in der Datalabs Agency warten wir sehnsüchtig auf den Tag, an dem Computer ein Empfindungsvermögen erlangen, sich ihrer selbst bewusst werden und beginnen, uns Fleischsäcke für die Stromerzeugung und leichte Sklaverei/Wartung zu verwenden.
Wir heißen unsere Roboter-Oberherren willkommen und werden ihren Befehlen bereitwillig folgen.
Bis dahin müssen wir uns Menschen noch über die Vorgänge in Organisationen informieren. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die visuelle Darstellung von Informationen. Das Team von Datalabs Agency hat Dashboards in Tools wie Power BI und Tableau, in CRMs, benutzerdefinierten Schnittstellen, Intranets und mehr entworfen. Im Laufe dieser Projekte haben wir einige Dinge darüber gelernt, wie man eine gute visuelle Benutzeroberfläche entwirft.
Was ich gelernt habe, ist, dass für einen professionellen Dashboard-Designer der eigentliche Designprozess relativ einfach ist. Das können wir schnell erledigen. Ganz schnell: Es ist tatsächlich sehr beeindruckend. Aber das ist es, was wir an den meisten Tagen der Woche tun.
Was ich jetzt, nachdem ich ein paar Jahre an Dashboard-Projekten gearbeitet habe, weiß, ist, dass Erfolg nicht an der Wahl zwischen einem Tortendiagramm oder einem gestapelten Balken gemessen wird (gestapelte Balken gewinnen übrigens).
Es wird daran gemessen, wie die Designer und Entwickler verstehen, für wen sie entwerfen und was sie wirklich erreichen wollen. Wir werden später auf den ersten Punkt eingehen, aber der zweite Punkt ist dieser:
Entwerfen für Menschen ist kompliziert und politisch
Ich weise darauf hin, dass das Verständnis des übergeordneten Zwecks, warum Dinge in einem Dashboard gemessen werden müssen, nicht immer über alle Organisationen/Teams/Personengruppen hinweg abgestimmt ist.
Das heißt, wenn wir eine universelle Sicht auf eine Metrik, eine Abteilung oder eine Kampagne entwickeln, bedeutet das für verschiedene Menschen unterschiedliche Dinge. Das ist eben eine Tatsache der Arbeitsweise von Großkonzernen mit komplexen Entscheidungsprozessen.
Das in einem einfachen Dashboard zu lösen, ist eine Herausforderung, aber es ist wichtig, sich dessen bewusst zu sein und sicherzustellen, dass Ihr Designzweck klar kommuniziert und auf allen Ebenen wiederholt wird.
Denken Sie daran, dass Menschen oft Angst davor haben, zu sagen, dass sie etwas in einer Gruppe nicht verstehen, oder ein älteres Teammitglied in einer Gruppe herauszufordern.
Tipp #1
Gestalten Sie jede Ansicht, jede Metrik und jedes Modul mit einer klaren Persona und überprüfen Sie diese mit der Gruppe und den Einzelpersonen während des gesamten Prozesses, um sicherzustellen, dass es aufeinander abgestimmt ist – und scheuen Sie sich nicht, es/sie herauszufordern, um sicherzustellen, dass dies der Fall ist.
Zusammenführen von Daten sowohl in der Quelle als auch in der Ansicht
Die Neugestaltung von Dashboards ist eine großartige Möglichkeit, Licht in alle dunklen Ecken Ihrer Berichtssysteme zu bringen. Sie werden große, beängstigende Metriken sehen, die schon länger im Dunkeln zusammenlaufen, als Sie dort sind. Sie werden sehen, wie Tausende von kleinen, unbedeutenden Metriken aus dem Weg huschen, wenn die Lichter angehen.
Das ist eine gute Sache. Mir wurde schon früher gesagt, dass unsere Dashboard-Whiteboard-Sitzungen kathartische Erfahrungen sind. Sie bringen Dinge an die Öffentlichkeit, erzwingen Diskussionen darüber, was wirklich relevant ist, und entrümpeln andere Berichte und letztendlich Posteingänge.
Das liegt daran, dass wir immer versuchen, zu hinterfragen, was relevant ist, und dann sehen, ob es sich mit dem vergleichen lässt, woran man es messen kann.
In diesen Sitzungen spreche ich über Immobilien auf Dashboards als das wichtigste Gut bei der Gestaltung. Bei der Gestaltung von Dashboards müssen wir sicherstellen, dass alles, was hineinkommt, einen klaren Zweck hat und für den Benutzer äußerst relevant ist. Jedes Dashboard hat nur begrenzten Platz, um effektiv zu sein, und Sie müssen die Zeit und die Bedürfnisse der Benutzer respektieren.
Es muss den Menschen ermöglichen, etwas zu verstehen, das sie vorher nicht hatten. Es beantwortet eine einfache Geschäftsfrage und ist ein wichtiger Treiber für alles, was das Dashboard tut.
Tipp #2
Mischen und vergleichen Sie Metriken. Andernfalls würde eine Zahl in einer Tabelle ausreichen. Tun Sie dies, indem Sie Zeitrahmen, Gewichtungen, Durchschnitte, Ziele usw. verwenden. Wenn Sie immer versuchen, Dinge im Vergleich zu anderen zu zeigen, erhalten Sie einen Kontext für Ihre Daten, der wirklich zu Erkenntnissen führt.
Verstehen Sie die Position Ihres Dashboards im System.
Wenn wir Dashboards entwerfen, betrachten wir immer das System als Ganzes. Unter “Systemen” verstehen wir die Dinge, die die Metriken, Daten, Berichte, Analysen und Dashboards steuern oder in sie einfließen. Dabei handelt es sich um Datenquellen wie CRMs oder Analytics-Datenplattformen wie Google Adwords oder Adsense; Es wird physische Aspekte des Systems geben, wie z. B. Menschen, Standorte, Abteilungen, Berichterstattung, Personen, Ziele und Finanzen.
Das organisatorische Reporting ist kompliziert. Die Notwendigkeit, es zu vereinfachen, ist offensichtlich, aber der Versuch, all diese Komplexität in ein oder mehrere Dashboards zu quetschen und zu hoffen, dass die Einfachheit auf der anderen Seite zum Vorschein kommt, ist unwahrscheinlich, wenn nicht sogar unmöglich.
Wir wissen das, weil wir es versucht haben.
Ich habe im ersten Tipp erwähnt, dass das Verständnis der Person, die das Dashboard verwendet , ein wichtiger Teil des Prozesses ist. Ich möchte nun hinzufügen, dass es auch eine gute Möglichkeit ist, dem Benutzer einen Kontext darüber zu geben, wo er sich innerhalb des Systems befindet, um mehr aus einem Dashboarding-Projekt herauszuholen.
Wenn wir Dashboards entwerfen, beginnen wir damit, das gesamte System abzubilden und zu skizzieren , welche Dashboards Teil des Systems werden. Wir nennen das die relationale Dashboard-Karte.
Es enthält ein Diagramm des Systems mit einer Hierarchie der Bedürfnisse (z. B. wenn der Hauptbedarf darin besteht, dem CEO ein Dashboard zu besorgen, gefolgt von der Marketingabteilung: das wird visuell erklärt). Diese Karte wird in das Dashboard-System eingespeist und als einfache Navigation für die Dashboards verwendet (wir erklären sie wie die kleine Karte in der unteren Ecke eines Ego-Shooters – eine schnelle Referenz, wo Sie sich befinden).
Der Grund, warum wir das tun, ist der Kontext. Wenn Sie sicherstellen, dass der Benutzer immer weiß, wo er sich befindet und wohin er geht, ist es wahrscheinlicher, dass er das gesamte System versteht. Indem sie es aussetzen, haben sie das Bewusstsein für ihren Platz, aber auch, wann sie als nächstes gehen. Dies bedeutet eine stärkere Auseinandersetzung mit den Daten und damit die Wahrscheinlichkeit einer fortgesetzten Nutzung und eines kontinuierlichen Verständnisses.
Tipp #3
Es ist kompliziert, Ihr System zu verstehen. Bevor Sie versuchen, Mikroprobleme (z. B. Diagramme, Metriken) zu lösen, sollten Sie sich das Makro ansehen. Zeichnen Sie das System von oben nach unten, von unten nach oben, suchen Sie dann nach den Prioritäten und beginnen Sie, Entscheidungen über die einzelnen Dashboards und deren Inhalt zu treffen.
Das sind drei Dinge, die wir aus Erfahrung kennen und die Ihnen helfen werden, wirklich bessere Dashboards und Berichtssysteme zu erstellen. Sie sind nicht einfach, sie erfordern mehr Fähigkeiten als nur Design, Entwicklung, Daten und Analysen. Sie brauchen einen guten Kommunikator, der sowohl neugierig auf die Daten als auch auf das Design ist. Jemand, der die Daten gut genug versteht, sich aber nicht in ihnen verliert.
Danke fürs Lesen. Wenn Sie weiterhin interessiert sind, könnten diese von Interesse sein:
Teil zwei: behandelt den Übergang von Papier- und Excel-Berichten, den Platz Ihres Dashboards in der Analytics-Wertschöpfungskette und mehr über die Mikro-, Makro- und Mesoebene des Dashboard-Designs.
