Stand: August 2026
Eine visuelle Fallstudie…
Gumtree & eBay: Eine visuelle BI-Strategie
Mitte 2017 suchte Gumtree Australia – ein Unternehmen der eBay-Gruppe – nach einer Strategie, um seine umfangreichen Daten mit Entscheidungsprozessen zu verknüpfen. Im Rahmen eines achtwöchigen Projekts führte Datalabs eine Bestandsaufnahme der Analyselandschaft unter vier Gesichtspunkten durch und entwickelte eine visuelle BI-Strategie: eine mehrjährige Roadmap, Governance-Rahmenwerke sowie einen Kompetenzentwicklungsplan.
Die Verlobung in einem Absatz
Was hat die Agentur Datalabs für Gumtree geleistet?
Vom 2. Mai bis zum 30. Juni 2017 führte die Agentur Datalabs für Gumtree Australia ein unabhängiges Projekt zur Entwicklung einer Strategie für visuelle Business Intelligence durch: Zunächst erfolgte eine Bestandsaufnahme der bestehenden Google-Analytics- und eBay-Data-Warehouse-Landschaft, gefolgt von der Vorlage eines Strategiepakets – bestehend aus einer mehrjährigen Roadmap, Governance-Rahmenwerken und Best-Practice-Standards, Implementierungsrichtlinien sowie Schulungsempfehlungen – beim Director of Analytics und der Unternehmensleitung.
Die Datalabs Agency ist ein 2012 gegründetes Beratungsunternehmen für Datenvisualisierung mit Sitz in Melbourne, das Schulungsworkshops für Unternehmen (Power BI, Tableau, Data Storytelling), das Design von Dashboards sowie BI-Styleguides für Kunden wie Mercedes-Benz, Adidas und UPS anbietet.
Beobachten Sie, wie aus dem Audit eine Strategie wird
Vier Eingänge, vier Ausgänge
Acht Wochen lagen dazwischen: links eine Analyse aus vier Perspektiven, rechts das daraus resultierende Strategiepaket.
Das Problem hinter dem Auftrag
Warum benötigte ein datenreiches Unternehmen eine BI-Strategie?
Die obige Animation veranschaulicht die Struktur des Projekts. Das zugrunde liegende Problem: An Daten mangelte es Gumtree nicht – Google Analytics und das eBay-Data-Warehouse boten umfassende Einblicke in das Nutzerverhalten, die Zielgruppe, den Umsatz und die Nutzeraktionen. In der Aufgabenstellung des Leiters der Analytics-Abteilung wurden die zu schließenden Lücken benannt: ein kohärenter Ansatz für die visuelle Analyse, die Bereitstellung von Daten für Entscheidungsträger in verwertbarer Form sowie eine fundierte Grundlage für die Auswahl von BI-Tools.
Der Leiter der Analyseabteilung hatte eine ganz konkrete Vorstellung: eine unabhängige Expertenbewertung – jemanden von außerhalb des Unternehmens, der keine eigenen Produkte zu verkaufen hat, der die Gesamtsituation objektiv beurteilen und einen Fahrplan erstellen kann, auf dessen Grundlage das Unternehmen handeln kann. Diese Unabhängigkeit prägte das gesamte Projekt: reine Strategie, keine Umsetzung, und Empfehlungen, die anhand von zweckmäßigen Kriterien und nicht aufgrund von Anbieterbeziehungen bewertet wurden.
Was bei einer Prüfung überprüft wird
Die vier Prüfungsansätze
Jede Perspektive beleuchtete dieselbe Analytics-Landschaft unter einem anderen Blickwinkel.
| Objektiv | Was wurde bewertet? |
|---|---|
| Technische Analyse | Die bestehende Dateninfrastruktur in den Google-Analytics-Konsolen und den eBay-Data-Warehouse-Systemen |
| Geschäftsanalyse | Bedürfnisse der Interessengruppen, derzeitige Berichtsmöglichkeiten und die Art und Weise, wie Entscheidungen tatsächlich getroffen wurden |
| Datenanalyse | Datenqualität, Zugänglichkeit und Integrationsschnittstellen plattformübergreifend |
| Bewertung von Tools | Die BI-Tool-Landschaft, bewertet anhand von Kriterien zur Eignung für den jeweiligen Zweck |
Wird hauptsächlich aus der Ferne von Melbourne aus durchgeführt.
Die Arbeitsunterlagen, in voller Größe
Aus den Strategiesitzungen
Klicken Sie auf ein beliebiges Fenster, um es im Vollbildmodus anzuzeigen – die Unterlagen zur Arbeitssitzung sowie die Beziehungskarte, die wir als Planungsunterlage für Datalabs erstellt haben, um die gesamte Dashboard-Suite auf einer Seite zu veranschaulichen.
Tagesordnung der ersten Arbeitssitzung
Erste Sitzung
Tagesordnung der zweiten Arbeitssitzung
Zweite Sitzung
Unsere Beziehungskarte der vorgeschlagenen Dashboard-Suite für den Werbebereich – ein Planungsdokument von Datalabs
Die Beziehungskarte
Warum sich dieses Engagement von anderen unterscheidet
Die Ausgestaltung einer eigenständigen Strategie
Sechs Aspekte, die dieses Projekt geprägt haben – und die jedes von uns durchgeführte Strategie-Audit prägen.
Geliefert und präsentiert
Was hat Gumtree letztendlich erhalten?
Ein umfassender Strategie-Auditbericht, die visuelle Präsentation der BI-Strategie mit einem mehrjährigen Fahrplan, Empfehlungen zur technischen Architektur sowie Umsetzungsrichtlinien mit den nächsten Schritten – alles in einer leicht verständlichen visuellen Form aufbereitet und dem Leiter des Bereichs Analytics sowie dem Führungsteam vorgestellt.
Die Strategie wurde so konzipiert, dass sie eher als Unterstützung denn als zwingende Vorgabe dient: Kriterien für die Auswahl von Tools anstelle einer für das Team getroffenen Anbieterentscheidung, Governance-Rahmenbedingungen, in die das Team hineinwachsen kann, sowie ein Kompetenzentwicklungsplan, damit die Roadmap innerhalb des Unternehmens von Verantwortlichen getragen wird. Eine unabhängige Bewertung rechtfertigt ihr Honorar dadurch, dass sie dem Kunden die Entscheidungsfreiheit lässt und ihn zur Umsetzung befähigt.
Eine unabhängige Prüfung lohnt sich gerade deshalb, weil der Wirtschaftsprüfer nichts zu verkaufen hat.
Otto Ottinger
Das Prinzip hinter dem Engagement
Fragen und Antworten
Die Zusammenarbeit mit Gumtree
Vier Fragen, eine Landschaft
Was bei einem visuellen BI-Audit tatsächlich geprüft wird
Ein Analytics-Audit ist nicht erfolgreich, wenn es sich ausschließlich auf die Technologie konzentriert. Die Systemlandschaft von Gumtree wurde viermal separat untersucht, da es vier verschiedene Arten von Schwachstellen bei BI-Funktionen gibt. Aus technischer Sicht wurde die Infrastruktur unter die Lupe genommen – die Google-Analytics-Konsolen, das eBay-Data-Warehouse und die Verknüpfungen zwischen diesen.
Aus betriebswirtschaftlicher Sicht wurde die heikle Frage gestellt: Wie werden hier eigentlich Entscheidungen getroffen, und auf welchen Berichten basieren diese wirklich? Die Lücke zwischen offiziellen Dashboards und den Tabellenkalkulationen, auf die sich die Mitarbeiter verlassen, ist der Ort, an dem die meisten Strategien erfolgreich umgesetzt werden. Aus datentechnischer Sicht wurden anschließend Qualität, Zugänglichkeit und Integration geprüft – um festzustellen, ob das Rohmaterial die gesteckten Ziele unterstützen könnte.
Die Bewertung des Tools erfolgte bewusst als letztes. Eine Beurteilung des BI-Marktes anhand von zweckbezogenen Kriterien ist erst dann sinnvoll, wenn Sie die Infrastruktur, die zu treffenden Entscheidungen und den Zustand der Daten kennen, für die das Tool eingesetzt werden soll. Zunächst die Plattform auszuwählen und erst danach die Anforderungen zu ermitteln, ist der typische Fehler bei der Beschaffung von BI-Lösungen.
Aus diesen vier Blickwinkeln entstand der Prüfungsbericht, und aus dem Bericht wurde die Strategie. Genau diese Abfolge liegt unseren Dashboard-Design-Dienstleistungen – erst verstehen, dann empfehlen, erst empfehlen, dann umsetzen.
Innerhalb des Sicherheitsbereichs…
Beratung zu Sicherheitsstandards für Unternehmen
Die Tätigkeit bei einem Unternehmen der eBay-Gruppe bedeutet, innerhalb eines Sicherheitsrahmens auf eBay-Niveau zu arbeiten. Das Projekt wurde im Rahmen eines formellen Nachtrags zu den Datenschutzanforderungen und unter Einhaltung von Kontrollen gemäß ISO 27001 durchgeführt, wobei ein sicherer Fernzugriff von Melbourne aus auf die eBay-Konsolen und -Datenbanken gewährleistet war – jede Sitzung wurde überwacht, jeder Zugriff nachverfolgt.
Dieser Rahmen stellt einerseits eine Einschränkung dar, ist andererseits aber auch ein Gütesiegel. Ein Beratungsunternehmen, das im Rahmen der Sicherheitsvorschriften eines globalen Technologieunternehmens arbeiten kann – umfassende Dienstleistungsverträge, geregelter Datenzugriff, Fernzugriff –, hat etwas bewiesen, was kein Absatz in einer Fallstudie leisten kann: dass man ihm innerhalb der Unternehmensgrenzen vertrauen kann.
Auch das Modell der Fernzusammenarbeit spielte eine Rolle. Im Jahr 2017 war es noch ungewöhnlich, ein Strategieberatungsprojekt für Unternehmen hauptsächlich von Melbourne aus für eine australische Tochtergesellschaft eines US-amerikanischen Großkonzerns durchzuführen; inzwischen ist dies unsere Standardvorgehensweise für die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Bundesstaaten und auf internationaler Ebene geworden. Ein sicherer Zugang in Verbindung mit strukturierten Arbeitssitzungen ist gegenüber Flugkosten vorteilhafter – damals wie heute.
Und das Ergebnis wurde diesem Vertrauen gerecht: Eine Strategie, die vollständig dem Kunden gehört, ergänzt durch Schulungs- und Kompetenzempfehlungen, damit die die Fähigkeiten zur Umsetzung intern aufgebaut werden konnten. Bei Beendigung des Auftrags verfügte der Kunde über alles, was zur Umsetzung erforderlich war.
Das Daten-Design-Unternehmen für KI und Visualisierung
Die Datalabs Agentur
Vorlagen, Anleitungen, Raster, Symbole…
Kreative Design-Elemente »
Erwerben Sie Fähigkeiten in den Bereichen Visualisierung und Storytelling…
« Hervorragende Kurse zum Thema Daten-Design
Einige der namhaften Marken, mit denen Otto zusammengearbeitet hat…
Otto Ottingers bemerkenswerte Kunden
Professionell & zum Nachdenken anregend
Sie sind auf der Suche nach einem Referenten für Ihre Veranstaltung?
„*“ zeigt erforderliche Felder an