تم التحديث في سبتمبر 2026
دراسة حالة مصورة…
موناش: 1.4 مليون مشاهدة، 3 أسواق
أرادت جامعة موناش الوصول إلى أولياء أمور الطلاب الدوليين المحتملين. قام أوتو أوتينجر وفريقه بإنتاج فيديو رسوم متحركة يعرض الترتيب الأكاديمي، وأضفوا إليه ترجمة باللغة الإندونيسية، وعرضوه في إندونيسيا وماليزيا وسنغافورة — حيث حقق 1.4 مليون مشاهدة، ومعدل تفاعل تجاوز 90٪، وارتفع عدد المشتركين في قناة الجامعة على يوتيوب بنسبة 102.7٪ خلال شهر واحد.
الخطوبة في فقرة واحدة
ما الذي تم تشييده لصالح جامعة موناش؟
تحولت مجموعة بيانات واحدة خاصة بالتصنيفات إلى ثلاثة عناصر: رسم بياني مطبوع، وفيديو بيانات متحرك، ومقطع مدته 30 ثانية مصحوبًا بترجمة باللغة الإندونيسية (البهاسا) مخصصًا للسوق الإندونيسي. عُرض الفيديو كحملة «TrueView» على موقع يوتيوب في الفترة من ديسمبر 2012 إلى يناير 2013، وأصبح أفضل فيديو حققته جامعة موناش خلال تلك السنة.
وكالة «Datalabs» هي شركة استشارية متخصصة في تصور البيانات، مقرها في ملبورن، تأسست عام 2012، وتقدم ورش عمل تدريبية للشركات (Power BI، وTableau، وسرد القصص بالبيانات)، وتصميم لوحات المعلومات، وأدلة أسلوب في مجال ذكاء الأعمال (BI) لعملاء من بينهم مرسيدس-بنز، وأديداس، وUPS.
تابع مجموعة البيانات
مجموعة بيانات واحدة، ثلاثة تنسيقات، ثلاثة أسواق
تم عرض بيانات التصنيف نفسها بثلاث طرق مختلفة، ثم تم توجيه الانتباه إلى الأسواق الثلاثة التي كانت جامعة موناش تجند الطلاب منها.
المشكلة الكامنة وراء الملخص
لماذا تُترجم مقاطع الفيديو الجامعية إلى اللغة الإندونيسية؟
لأن المشتري لم يكن الطالب نفسه. فقد كانت جامعة موناش بحاجة إلى الوصول إلى أولياء أمور الطلاب الدوليين المحتملين — وهم الأشخاص الذين يقررون فعليًّا ما إذا كان الحصول على شهادة جامعية في الخارج يستحق العناء — وكان هؤلاء الأولياء يجرون بحثهم بلغتهم الأم.
حدد البحث عن الكلمات المفتاحية الاتجاه الإبداعي قبل أن يتم رسم أي إطار. كانت عبارة «تصنيفات الجامعات» هي المصطلح الأكثر استخدامًا بفارق كبير في عمليات البحث المتعلقة بالجامعات، لذا تم تحديد موضوع الرسوم المتحركة وربطها بهذا المصطلح. واتبع مقطع اللغة الإندونيسية نفس المنطق مع خطوة إضافية: إذا كان الجمهور الرئيسي يجري عمليات البحث باللغة الإندونيسية، فيجب أن يكون الفيديو قابلاً للعثور عليه بهذه اللغة. ولم يكن أي من هذين القرارين مجرد تفضيل أسلوبي، بل نشأ كلاهما عن البيانات.
ما أسفرت عنه الحملة
الأرقام، سوقًا تلو الآخر
أداء الحملة كما تم تسجيله في ذلك الوقت، مستمد من Google Analytics وYouTube Analytics.
| النظام المتري | إندونيسيا | ماليزيا | سنغافورة |
|---|---|---|---|
| عدد مرات ظهور الإعلانات | 3,376.1 ألف | 2,251.9 ألف | 623.0 ألف |
| إجمالي عدد مشاهدات الفيديو | 887.0 ألف | 339.1 ألف | 270.2 ألف |
| معدل التفاعل | 26% | 15% | 12% |
| عدد النقرات على الموقع | 151.9 ألف | 43.3 ألف | 8.8 ألف |
| زيارات الموقع | 19.3 ألف | 8.2 ألف | 3.7 ألف |
| معدل النقر | 17.6% | 13.7% | 7.8% |
| معدل التفاعل الاجتماعي | 26.3% | 14.7% | 12.2% |
طوال فترة الحملة بأكملها، ارتفع عدد مشاهدات قناة «موناش» على يوتيوب من 1,196.4 ألف مشاهدة في ديسمبر 2012 إلى 2,425.5 ألف مشاهدة في يناير 2013 — بزيادة بلغت 102.7%.
كيف تم تغطية الخبر في ذلك الوقت
النتائج، كما تم تسجيلها
هذا هو تقرير الحملة الذي تم إعداده عند انتهاء العمل، مستندًا إلى بيانات «Google Analytics» و«YouTube Analytics». ويُظهر التقرير الارتفاع بنسبة 102.7% في مشاهدات القناة خلال شهر واحد، بالإضافة إلى التفاصيل الكاملة حسب السوق — عدد مرات ظهور الإعلانات، ومدة المشاهدة، ونسبة النقر، والتفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي لكل من إندونيسيا وماليزيا وسنغافورة، في عرض جنبًا إلى جنب.
العمل، بالحجم الكامل
ما تم تصميمه
انقر على أي من البطاقتين لفتحها في وضع ملء الشاشة.
القطعة الأصلية
الرسم البياني التوضيحي للتصنيفات
صُمم لصالح قسم التسويق بجامعة موناش
نموذج إعداد التقارير
القرارات التي أدت إلى ذلك
ستة عوامل وراء هذه النتيجة
لم تكن أي من هذه الخيارات مجرد تفضيلات إبداعية. بل كان كل منها مستمدًا من ما أظهرته البيانات.
التصميم، والرسوم المتحركة، والترجمة، والتقييم
ما الذي حصلت عليه شركة «موناش ماركتينغ»؟
رسم بياني مصور عن التصنيفات يحمل علامة «موناش» التجارية ويستند إلى بيانات من «تايمز هاير إيديوكيشن» و«QS» و«نيويورك تايمز»؛ ونسخة متحركة من القصة نفسها؛ ومقطع مدته 30 ثانية مع ترجمة باللغة الإندونيسية موجه للسوق الإندونيسي؛ ونموذج تقرير تحليلي يغطي القنوات الاجتماعية، وحجم الاستفسارات، واللغات، وحركة المرور الدولية على الموقع الإلكتروني.
نموذج إعداد التقارير هو العنصر الذي استمر في العمل بعد انتهاء الحملة. وقد تم تصميمه كنموذج يمكن لقسم التسويق في موناش ملؤه في كل دورة إعداد تقارير، بالاعتماد على بيانات «جوجل أناليتيكس» و«فيسبوك إنسايتس» و«لينكدإن أناليتيكس» و«هوتسويت» — بحيث يتمكن الفريق من تحديد جمهور الحملة التالية بنفس الطريقة التي تم بها استهداف جمهور هذه الحملة.
لم نقم بترجمة الفيديو لمجرد أن الترجمة أمر جيد. بل قمنا بإضافة ترجمة نصية إليه لأن الأشخاص المعنيين بالقرار كانوا يجرون بحثهم باللغة الباهساوية، والفيديو باللغة الإنجليزية لا يظهر لهم.
أوتو أوتينجر
القرار الذي أدى إلى نجاح حملة موناش
أسئلة وأجوبة
حملة تصنيفات موناش
التصميم بعد البحث…
كيف أدى البحث عن الكلمات المفتاحية إلى اختيار التصميم الإبداعي
تبدأ معظم مقاطع الفيديو الخاصة بالجامعات بملخص للعلامة التجارية. أما هذا الفيديو فقد بدأ بسجل بحث. وقبل أن يرسم أحد أي إطار، كان السؤال البحثي بسيطًا: ما الذي يكتبه الناس فعليًّا عندما يبحثون عن الجامعات؟ وجاءت الإجابة واضحة بما يكفي لتحديد الاتجاه الإبداعي — فقد هيمنت «تصنيفات الجامعات» بفارق كبير.
لذلك، تم تصميم الرسوم المتحركة بناءً على التصنيفات وتم ربطها بها. وهذا توجيهات أضيق نطاقًا من مجرد «الترويج للجامعة»، وهذا التضييق هو بيت القصيد: فقد يعني أن الفيديو أجاب على سؤال كان الناس يطرحونه بالفعل، بدلاً من سؤال أرادت جامعة موناش طرحه.
ثم استُخدمت مجموعة البيانات نفسها في إعداد رسم بياني إعلامي بحجم A3 ومقطع فيديو مدته 30 ثانية. ثلاثة أشكال، ومجموعة واحدة من الحقائق، كل منها يستهدف لحظة مختلفة — صفحة يقرأها شخص ما، أو مقطع فيديو يشاهده شخص ما، أو مقطع قصير يُعرض على شخص ما.
ولا يزال هذا التسلسل هو الطريقة التي نُدرِّس بها اختيار التنسيق في ورش عمل التدريب على تصور البيانات: تحديد ما يبحث عنه الجمهور، ثم اتخاذ قرار بشأن ما يجب إنشاؤه.
الوصول إلى صانع القرار الفعلي…
لم يكن الطالب أبدًا هو الجمهور
تضمنت المذكرة نقطة غالبًا ما يتجاهلها قسم التسويق في الجامعات. فالجمهور المستهدف الأساسي لم يكن الطلاب المحتملين، بل آباؤهم. فقد يختار الطلاب البلد، أما الآباء فيقيّمون التكلفة والأمان ومكانة المؤسسة التعليمية، والتصنيف هو بالضبط النوع من الأدلة الذي يحسم الخلافات العائلية.
وبمجرد تحديد الجمهور بهذه الدقة، فإن مسألة اللغة تجيب عن نفسها. يبحث الآباء في إندونيسيا باللغة الإندونيسية. فالفيديو الذي يُعرض باللغة الإنجليزية فقط لا يُعتبر مجرد خيار أقل ملاءمة بالنسبة لهم، بل إنه غير مرئي فعليًّا — فهو لا يظهر في نتائج عمليات البحث التي يجرونها. وقد كان إضافة الترجمة قرارًا اتُخذ بهدف تسهيل العثور على المحتوى.
وقد أثبتت النتائج صحة ذلك. فقد سجلت إندونيسيا 887,000 مشاهدة ومعدل تفاعل بلغ 26%، متفوقة بفارق كبير على ماليزيا التي سجلت 15% وسنغافورة التي سجلت 12%، كما حققت 151,900 نقرة على الموقع الإلكتروني مقابل 8,800 نقرة في سنغافورة.
بعد مرور ثلاثة عشر عامًا، لا يزال هذا الدرس صالحًا. حدد من هو صاحب القرار الفعلي، واكتشف كيف يجري البحث، وصمم منتجك بناءً على ذلك. إذا كنت تريد أن يعمل فريقك بهذه الطريقة، فإن ورشة عمل «مقدمة في تصور البيانات» هي المكان الذي تُدرَّس فيه هذه الطريقة، ويمكن الاطلاع على الشكل والتكاليف في صفحة أسعار ورش العمل.
شركة تصميم البيانات المتخصصة في الذكاء الاصطناعي والتصور المرئي
وكالة داتا لابز
القوالب، والأدلة، والشبكات، والأيقونات…
عناصر التصميم الإبداعية »
تعلَّم مهارات التصور وسرد القصص…
« دورات رائعة في تصميم البيانات
بعض العلامات التجارية البارزة التي تعاونت معها «أوتو»…
عملاء أوتو أوتينجر من ملاحظة
المهنية والمثيرة للتفكير
هل تبحث عن متحدث لهذا الحدث الخاص بك؟
"*" تحدد الحقول المطلوبة