Was ist der Business Case für die Datenvisualisierung?
Daten sind heutzutage allgegenwärtig, aber das war nicht immer so. Früher beschränkte sich die Datenerhebung auf handschriftliche Aufzeichnungen und/oder mündliche Interviews. Wenn Computer verwendet wurden, wurden sie nur zur Datenanalyse eingesetzt. Der Prozess war so teuer, dass die Menschen Entscheidungen auf der Grundlage begrenzter Informationen treffen mussten. Treten Sie ein in das Internetzeitalter. Computersysteme wurden nicht mehr nur zur Datenanalyse eingesetzt, sondern wurden auch zu einer wichtigen Datenquelle. Treten Sie in die unglaublich fortschrittliche Online-Welt von heute ein, und es sind so viele Daten verfügbar, dass es überwältigend ist. Laut dem Harvard Magazine “stellt die Gesamtakkumulation [data] der letzten zwei Jahre – ein Zettabyte – die bisherigen Aufzeichnungen der menschlichen Zivilisation in den Schatten”. Die Menge an Daten, die leicht verfügbar sind, hat die Grenzen des individuellen menschlichen Verständnisses bereits weit überschritten.
Was machen Sie mit all diesen Daten?
Die Herausforderung entsteht, wenn Sie Daten aus einer Vielzahl von Quellen gesammelt haben. Was genau machen Sie jetzt damit? Kostenlose Online-Tools wie Google Analytics können Ihnen dabei helfen, sie zu sammeln und zu überwachen, helfen Ihnen aber möglicherweise nicht viel, sie zu verstehen. Daten können für diejenigen, die wenig bis gar keinen Hintergrund in der Datenanalyse haben, das Äquivalent einer Fremdsprache sein. Chief Marketing Officers und Marketing Manager müssen die Sprache der Daten ausreichend verstehen, um richtig und effektiv zu kommunizieren, welche Vorgehensweise ihre jeweiligen Unternehmen ergreifen sollten. Eine der besten Möglichkeiten, große Datenmengen leichter zu verstehen und zu kommunizieren, besteht darin, sie visuell zu gestalten. Visualisierte Daten können in Form von Infografiken, Blasendiagrammen oder Dendrogrammen vorliegen und sogar zur Visualisierung ganzer Systeme verwendet werden.
Die Vorteile der Datenvisualisierung
Die Datenvisualisierung kann Ihnen dabei helfen, gesammelte Daten in kategorisierte und analysierte Daten umzuwandeln und ein nahezu sofortiges Verständnis zu fördern. Immerhin befinden sich 70 % aller sensorischen Rezeptoren in den Augen, und 50 % des Gehirns sind an der visuellen Verarbeitung beteiligt, wodurch visuelle Informationen viel leichter zu verdauen und zu verstehen sind als beispielsweise herkömmliche Tabellenkalkulationen. Darüber hinaus stellt das Harvard Magazine fest, dass Menschen weitaus besser als Computer darin sind, Muster zu erkennen, was kreative Ansätze zur Visualisierung von Daten zu einem integralen Bestandteil des Prozesses der Wissensgenerierung macht. Die Visualisierung von Daten hilft Ihnen nicht nur, sie zu verstehen, sondern sie auch Führungskräften und Vorgesetzten zu erklären, die die Macht haben, wichtige Entscheidungen auf ihrer Grundlage zu treffen. Indem Big Data visuell ansprechend gestaltet und von Terabyte auf Babybissen heruntergebrochen wird, können sie leichter präsentiert werden und lassen die Daten für sich selbst sprechen. Auch die Datenvisualisierung kann Ihre Präsentationen überzeugender machen. Laut einer Studie, die an der Wharton School of Business durchgeführt wurde, ließen sich nur 50 % der Zuhörer von einer rein verbalen Präsentation überzeugen, während 67 % von einer verbalen Präsentation mit visuellen Elementen überzeugt wurden.
Datenvisualisierung im Marketing
Laut einer aktuellen Studie von The Economist tut nur jede zehnte Führungskraft das, was die Daten nahelegen, wenn es ihrem Bauchgefühl widerspricht. Das bedeutet, dass ein Chief Marketing Officer nicht nur Daten sammeln und analysieren muss, sondern diese auch so darstellen muss, dass die Handlungsempfehlung wünschenswert und letztlich zu 100% überzeugend ist. Diese scheinbar beängstigende Aufgabe wird mit Hilfe der Datenvisualisierung deutlich überschaubarer. Während Marketing früher als eine Branche angesehen wurde, die ausschließlich von Kreativität und Verbrauchereinblicken abhängig war, hat es sich zunehmend zu einer metrik- und strategiezentrierten Branche entwickelt. Diese Verschiebung im Marketingbereich bedeutet, dass Marketer in der heutigen Welt ihr Spiel als Datenfreak verbessern und ständig mit den Kennzahlen im Einklang bleiben müssen. Während immer mehr Marketer diesen Übergang vollziehen, kann die Datenvisualisierung dazu beitragen, die Lücke zu schließen und sich als sehr effektives Instrument zu erweisen.
